पटना : बिहार लोक शिकायत निवारण अधिकार अधिनियम के तहत आज सम्राट अशोक कन्वेंशन केंद्र अवस्थित ज्ञान भवन में लोक शिकायत निवारण पदाधिकारियों एवं आईटी प्रबंधकों की एकदिवसीय राज्य स्तरीय समीक्षा बैठक हुई एवं उन्हें प्रशिक्षण भी दिया गया।
इसमें राज्य के सभी जिलों के अधिकारी मौजूद थे। राज्य की जनता को नियत समयसीमा के अंदर उनके द्वारा किए जा रहे शिकायतों के निवारण के लिये प्रत्येक जिलों से आये अधिकारियों को सहकारिता विभाग के संयुक्त सचिव आईपीएस रचना पाटिल ने जनता के द्वारा आयी शिकायतों को दूर करने के लिए सख्त आदेश दिए। उनके निवारण के लिए अधिकारियों को प्रशिक्षण भी दिया गया।
RTPS को और बेहतर करने की दी गई सलाह
बिहार सरकार के द्वारा चलाई जा रही है। RTPS( right to public service) योजना के माध्यम से जनता अपने घर बैठे कंप्यूटर या स्मार्टफोन से जाति, आय, मूल निवास प्रमाण पत्र का आवेदन कर सकते हैं तथा उसे वेरिफाई भी कर सकते हैं। लेकिन इसमें देरी होने के चलते शिकायतों का अंबार लग जा रहा है। उसे दूर करने के लिए और लोगो को परेशनियों से निजात दिलाने के लिए इसके काउंटर को बढ़ाने के आदेश दिए।
रचना पाटिल ने सभी ऑनलाइन आवेदन फॉर्म पर डिजिटल सिग्नेचर करने के लिए कहा तथा इसके लिए आईटी प्रबंधकों को प्रशिक्षण भी दिया गया।
राजन कुमार
